Políticas de envió
Nuestra OFERTA de ENVIO GRATIS, solo aplica para CIUDADES PRINCIPALES (Bogota, Cali, Medellin, Bucaramanga, Barranquilla) en toda Colombia. Si estas en un lugar fuera de la cobertura de ENVIO GRATIS, te llamaremos y aplicaremos un descuento del 50% sobre el valor de tu envío. El envío GRATIS solo aplica para los productos identificados con el STICKER de la oferta (Hype X40 V2.0, Futuro Black y Forza RGB). En los productos no amparados en la oferta, deberás cancelar el valor del envío al recibir tu compra.
• Nuestros tiempo de entrega en Bogota region, sera entre 24 a 72 horas hábiles y entregas nacionales de máximo 5 días hábiles.
Estas compras viajarán CON PÓLIZA por lo que deberán ser revisadas al momento de recibirlas para garantizar la perfecta manipulación durante el trasporte. Cualquier reclamación o daño de mercancía por parte del operador logístico y que no sea reportada por el cliente EN LA GUÍA al momento de la entrega, no será cubierta por la póliza ni por stgaming. Si por alguna razón se presentara un daño evidente en el embalaje de la mercancía o hay señales de haber sido destapado o manipulado, recomendamos NO RECIBIR el envío y aplicaremos la póliza de garantía, ya que, en caso contrario, se presumirá que la entrega fue hecha a satisfacción por parte del operador logístico. Recuerda que los tiempos de entrega dependen EXCLUSIVAMENTE de la transportadora.
• Cuando las compras se realicen ante distribuidores o terceras personas, stgaming no se hará responsable por cualquier tipo de reclamaciones sobre el envío, producto, su cantidad o calidad; estas deberán ser reclamadas directamente ante el vendedor.
• Cuando aplique el derecho de retracto según Ley 1480 del 2011 y sea procedente la devolución del dinero, el reembolso del mismo podrá demorarse hasta treinta (30) días calendario posteriores a la recepción del producto por parte de stgaming.
